医）篤志会 さこだ歯科の院内アンケート回答
来院患者向けアンケートシステムを通じて収集された評価です。★1〜5のすべての回答を同一の基準で掲載しています。
- 評価 2虫歯治療
仮歯に対して勘違いをしていて、今日綺麗な仕上がりになって前歯の治療が終わると思ってしまっていたので、仕上がりが不自然で、さらにこの状態が1週間も続くとは知らなかったのでショックを受けた。大事な予定を入れていたら大変なところだった。こんな状態になるのであれば、すぐにでも自然な被せ物に変えたいのに、次の予約を今日取らされたのも不満でした。こんなことであればもっと事前に次の予約を最短で入れたかった。この治療の予約の時にそのような説明も受けていない。先生の治療については痛みを感じたこともなく、信頼しています。 確か前に、治療の進め方のアンケートで、その都度の説明で良いという欄にチェックしたので、そのせいなのかもしれませんが前歯など見える部分については、大事な予定に響くので説明は知識のない人にも分かりやすいようにしていただきたいです。また、前から思っていましたが、治療が終わった時にもう少しちゃんと先生に対応していただきたいです。いつも椅子あげますね、とだけ最後言われて小休憩かなと思ったら実は治療が終わっていて先生の姿はとっくになくなっている。その後案内の方がお疲れ様でしたといってくれますが、治療をしてくださった先生にお礼を言う隙もありません。最低限のコミュニケーションは大事な歯を預ける先生ですのでさせていただきたいです。案内の方にありがとうございましたと言っていますが、違和感しかありません。どうかよろしくお願いします。
出典: 院内アンケートサービス kuchikomi（合同会社metaactive）